Para solicitar a troca ou devolução de uma peça você precisa estar no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da sua compra. Após o período de 7 dias citado acima, todas as trocas terão o frete por sua conta e só serão aceitas com até 30 dias corridos após a data do recebimento do seu pedido. A peça não pode ter nenhum sinal de utilização e a etiqueta de TAG da marca precisa estar anexada à peça.

​

No caso de troca:

O processo de troca acontece em forma de vale-compras, após o recebimento da peça em nosso escritório, iremos lhe enviar o vale para você poder realizar uma nova compra em nosso site.

No caso de devolução: 

Assim que a peça chegar em nosso escritório, iremos analisar se você atendeu à todas as regras e aí iniciar o processo de estorno do valor.

​

Solicite a troca ou devolução através do e-mail trocas@juah.com.br com o número da sua compra.